Återbetalningspolicy

ÅNGERRÄTT

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Du kan antingen nyttja din ångerrätt genom att mejla oss på info@serafforlag.com eller genom att logga in på ditt Kundkonto och där anmäla din retur. 

Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Du står själv för frakten tillbaka till oss. 

RETURER

Returer sker på din egen bekostnad, förutom om varan är defekt eller om vi har skickat fel produkt.

Returer ska skickas som brev eller paket till företag, inte mot postförskott eller paket till privatperson. Kontakta alltid oss innan du sänder tillbaka en vara på info@serafforlag.com 

Om paketet returneras är kunden själv skyldig att kontakta oss eller Klarna för justering av faktura/betalning.  

Du kan returnera en vara 30 dagar efter att den är skickad från oss. Varan måste vara i oanvänt skick.

Seraf handelsbolag
Fristorp 317
461 93 VÄSTRA TUNHEM

AVBRUTNA ORDRAR ELLER EJ UPPHÄMTADE PAKET

Ej uthämtade paket debiteras frakt, kontakta oss på info@serafforlag.com om du önskar återbetalning eller vill att ordern skickas på nytt mot ny fraktkostnad. Vid avbruten order som redan är skickad kommer frakten debiteras.

BYTE

Vi erbjuder inte bytesrätt. Om du vill byta din vara, utnyttja ångerrätt eller returrätt för att returnera din vara till oss. Beställ sedan en ny vara via butiken. 

ÅTERBETALNINGSSKYLDIGHET:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt eller returnerat en vara, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.